En el blog de Etalentum hemos hablado en más de una ocasión de las soft skills, pero en este post nos vamos a dedicar exclusivamente a entender qué son estas habilidades llamadas blandas y porqué son tan importantes, sobretodo en el momento de afrontar un proceso de selección de personal.
¿Qué son las soft skills?
Cada vez se escucha más, en el ámbito laboral y de los recursos humanos, el término soft skills, su traducción literal al español es “habilidades blandas”. Entendemos por este tipo de aptitudes a las competencias sociales cuya única forma de adquirirlas es a través de la vida cotidiana y que permiten a los profesionales integrarse de manera exitosa en un determinado ambiente laboral.
Tipos de soft skills
Muchas son intrapersonales y otras tienen que ver con la relación con los demás. Todas ellas son importantes para garantizar el éxito de un equipo de trabajo y por tanto, de la compañía. A continuación una lista de las distintas tipologías de soft skills que existen:
- Aptitudes comunicativas: la buena expresión oral y escrita, la asertividad, la escucha activa, la capacidad de transmitir ideas de forma clara y concisa, etc.
- Talento para el liderazgo: facilidad para la toma de decisiones, capacidad para asumir riesgos, buena gestión de equipos, saber motivar a las personas, destreza para generar confianza, etc.
- Gestión de tiempo: organización, planificación, priorizar tareas, etc.
- Trabajo en equipo: respeto, empatía, aceptación de la crítica, amabilidad, paciencia, colaboración, etc.
- Pensamiento crítico: reflexión , razonamiento, análisis, observación, etc.
- Resolución de problemas: proactividad, ser resolutivo, soluciones creativas, etc.
¿Cómo se mejoran las soft skills?
Una de las principales características de las soft skills es que son cambiantes, tenemos la posibilidad de moldearlas, transformarlas y mejorarlas. Cada desafío que se afronta tanto en la vida personal como en la vida laboral es una oportunidad de fortalecerlas. Los programas de formación corporativa también ayudan a poder desarrollar estas soft skills y aplicarlas en el ámbito empresarial.
Las soft skills en las entrevistas de trabajo
Es esencial mostrar las soft skills en una entrevista laboral, ya que en buena parte depende de ellas el seguir en el proceso de selección o no. De hecho, un informe de iCIMS Hiring Insights muestra que el 75% de los consultores de selección de personal han parado alguna vez una entrevista porque el candidato en cuestión no mostró las soft skills necesarias para el puesto de trabajo solicitado.
Una buena manera que tiene el entrevistador de ver las soft skills del candidato es combinar las preguntas más frecuentes y esperadas de las entrevistas de trabajo con algunas atípicas que sorprendan. De esta forma, se sacará al candidato del entorno más oficial y se mostrará tal y como es.
Las soft skills más demandadas por los consultores de selección de personal
La red social profesional por excelencia Linkedin ha llevado a cabo este 2020 un estudio sobre cuáles son las soft skills que los reclutadores más demandan a los candidatos sea cual sea el puesto al que están aplicando:
- Flexibilidad y adaptabilidad. Si era una soft skill que ya se demandaba el año pasado, este año, la crisis sanitaria provocada por el Covid-19 ha aumentado mucho más su importancia. Todos los escenarios son cada vez más cambiantes, por eso es vital tener la capacidad de adaptarse a las nuevas situaciones de una manera rápida y eficiente.
- Inteligencia emocional. La capacidad de gestionar correctamente las propias emociones y las del resto es esencial, sobretodo en roles más directivos en los cuales hay que saber mantener un ambiente de motivación y calma, sea cual sea la situación.
- Originalidad y creatividad. Un equipo formado por personas con ideas creativas y originales sin duda marcará la diferencia. El resultado serán ideas frescas y nuevas.
- Colaboración. Muchas veces en el trabajo en equipo es donde se forman los proyectos más innovadores e interesantes; por eso se convierte en esencial saber trabajar en equipo en un buen ambiente.
- Comunicación interpersonal. Comunicarse bien (y de manera frecuente) entre todos los miembros del equipo es vital para intercambiar ideas y gestionar posibles conflictos que pueden aparecer en el día a día.
Según un informe llevado a cabo por el Royal Bank of Canada (RBC), en los próximos diez años más de un 25% de los puestos de trabajo se verán profundamente afectados por la transformación digital y la automatización. Un 50% requerirán desarrollar nuevas aptitudes y habilidades, aunque el puesto de trabajo siga siendo el mismo. En definitiva: la era de las soft skills ha llegado para quedarse.
