Año tras año, la gestión de los recursos humanos se ha ido modernizando y adaptando a los nuevos retos de un mundo globalizado y digital. El concepto employer branding, aún poco desarrollado en ciertos sectores, pretende dar una respuesta moderna y efectiva sobre la gestión del talento.
Entendemos por employer branding el atractivo que tiene una empresa tanto a nivel externo como interno para el hecho de trabajar en ella. Es la imagen que posee la organización como marca y que le sirve para atraer y fidelizar el talento. Es el intangible que hace que una persona quiera ir a trabajar a una compañía y que, al cabo del tiempo, escoja quedarse.
Una buena estrategia de employer branding se debe enfocar muy a largo plazo y no solo pasa por tener una página web bonita con los colores corporativos, publicando la filosofía y los valores de la empresa, o colgando alguna foto del equipo… Las mejores empresas en employer branding han conseguido detectar y definir correctamente su valor diferencial, aquello que los hace únicos respecto otras empresas a la hora de ser una opción de vida para el talento, y no solo eso, sino que lo fortalecen día a día con sus comunicaciones internas y externas.
Hay una serie de pasos que vale la pena seguir para conseguir una estrategia de employer branding sólida y coherente:
- Definir el público objetivo
En primer lugar, hay que decidir a quién vamos a dirigir nuestras acciones y comunicaciones: futuros empleados, actuales, proveedores, estudiantes, empleados jubilados, etc.
Los empleados tienen el potencial para convertirse en los mejores embajadores de marca, por eso, deberían ser ellos el foco de la estrategia a nivel interno. A nivel externo, pueden haber más variaciones dependiendo de los objetivos específicos de la compañía.
- Análisis interno de la situación actual
Es importante sumergirse en un proceso exploratorio y de autoconocimiento. Tener muy claro los objetivos como empresa, la filosofía, misión, visión y valores, etc.
Hacer alguna encuesta a nivel interno o consultar algunos ránkings externos puede ser de utilidad para tener una idea sobre qué imagen tienen tanto el público interno como el externo de la empresa.
- Definición de objetivos
Definir los objetivos tanto a corto como a largo plazo permitirá enfocar correctamente las acciones que se vayan realizando. Los objetivos pueden ser atraer talento nuevo, fidelizar el talento interno, motivar a los empleados actuales, generar word of mouth entre personal antiguo y actual…
- Definición de la EVP, Employee Value Proposition
¿Por qué vale la pena trabajar en cierta compañía? ¿Qué es lo que la hace única? ¿Por qué un empleado debería quedarse en una empresa y no irse a la competencia? El EVP debe ser el centro de la estrategia de employer branding y entorno a ella se deben articular todas las acciones y comunicaciones. Una buena EVP conseguirá atraer candidatos muy afines a la cultura corporativa de la empresa.
- Comunicación y acciones internas
El Employer Branding además de, evidentemente, ser comunicado através de los canales de comunicación interna de la empresa debe involucrar a los empleados de forma activa. De esta forma, se mejorará su rendimiento y motivación, convirtiéndolos en grandes embajadores de marca. Activar la participación en concursos internos, invitaciones a eventos patrocinados por la empresa, etc.
- Comunicación y acciones externas
Las acciones externas tienen como objetivo fundamental atraer talento a la empresa. Se trata de mostrar de puertas hacia afuera todo lo que se hace bien en la empresa para generar esa atracción.
Algunas acciones externas podrían ser patrocinar eventos de potenciales empleados, participar en eventos con universidades para reclutamiento, etc.
- Monitorizar, medir y evaluar
Las estrategias de Employer Branding no son estáticas, por eso es muy importante monitorizar y medir las acciones a fin de ir ajustando la estrategia para hacerla cada vez más efectiva.
A modo de resumen, el employer branding es uno de los factores clave más importantes a tener en cuenta para atraer y mantener el talento en una compañía. Muchas empresas la realizan de forma inadecuada por no haber sabido adaptarse a los nuevos tiempos, y eso, para las empresas que sí lo han conseguido, es un gran punto a su favor, algo que se percibe cada día con más claridad en el propio mercado.
