El departamento de RRHH es una de las áreas con más peso dentro de cualquier empresa. Es la encargada de seleccionar al talento y a los mejores candidatos para construir un equipo productivo y rentable. Es muy importante que este departamento esté al día de todas las novedades del sector y que evolucione constantemente.
Según Kenjo, RRHH se puede definir como el encargado de gestionar y administrar todo lo relacionado con los empleados de una compañía. Este departamento es mucho más que el que planifica las vacaciones, contrata a los nuevos empleados o gestiona las nóminas. Su papel es fundamental para conseguir los objetivos de la empresa. Además, son los responsables de motivar a los empleados y de encargarse de mantener un buen ambiente de trabajo.
La Covid-19 ha acelerado un proceso de transformación digital que ya había empezado anteriormente. Los departamentos de RRHH han entrado en una digitalización constante que está facilitando muchas tareas. Han aparecido software que se encargan de realizar las gestiones más administrativas y esto ha permitido a los profesionales de este departamento dedicar más tiempo al capital humano. El employer branding es uno de los principales conceptos que están evolucionando gracias a estos cambios en RRHH.
Estos profesionales, según Kenjo, se encargan de:
- Reclutamiento y selección de candidatos
- Onboarding de nuevos miembros
- Formación del personal
- Gestión de sueldos, beneficios y prestaciones
- Control de ausencias, vacaciones y bajas laborales
- Evaluación del desempeño de los empleados
- Creación de políticas de bienestar
- Creación de planes de carrera y promoción profesional
Dentro de este departamento existen diferentes perfiles que llevan a cabo tareas distintas que se complementan. Hace falta un equipo especializado y multidisciplinar que sea capaz de gestionar todo tipo de situaciones y ofrecer múltiples servicios. Los principales perfiles actualmente son:
- Director de RRHH
Es el máximo responsable del departamento.
- HR Business Partner
Tiene un rol estratégico y ayuda a lograr los objetivos.
- Técnico de selección de personal
Desarrolla y ejecuta procesos de atracción y contratación de talento.
- Consultor de reclutamiento independiente
Este perfil no forma parte de la empresa, pero ayuda a la selección de personal.
- Técnico de formación y desarrollo
Diseña y desarrolla programas de formación.
- Técnico de relaciones laborales y nóminas
Se encarga de todas las gestiones relacionadas con los contratos y las nóminas de los trabajadores.
- Técnico de comunicación interna
Gestiona la comunicación dentro de la empresa.
- Técnico TIC
Es un nuevo perfil experto en herramientas de gestión.
- Técnico de prevención de riesgos laborales
Se encarga de hacer cumplir las leyes de prevención de riesgos laborales.
Es muy importante que un departamento de RRHH sea completo para que pueda hacerse cargo de todas las tareas necesarias para asegurar el buen funcionamiento de la empresa y de su capital humano. Kenjo enumera algunas de las habilidades que estos profesionales tienen que tener como saber escuchar, tener capacidad de aprendizaje, capacidad de negociación, capacidad de análisis y organización, saber gestionar equipos, tener capacidad analítica, dominar la gestión de talento, tener empatía, manejarse bien en las nuevas tecnologías y tener conocimientos de employer branding.
Según el tamaño de la empresa el departamento tendrá unas necesidades u otras. Esto también influirá en la cantidad de perfiles de los que se pueda disponer. Cuanto más grande sea una empresa, mayor será el departamento. El director de RRHH será el responsable de encontrar un equilibrio entre las necesidades de la compañía y su volumen de empleados.
