En un momento de cambio constante, seguramente impulsado por la pandemia de la Covid-19, las empresas están empezando a valorar nuevas formas de trabajar y de desarrollar sus actividades. Se crean nuevas maneras de gestionar las organizaciones y se apuesta por un departamento de RRHH potente y actualizado que pueda ser atractivo para nuevos talentos.
Deloitte ha realizado un estudio global sobre nuevas tendencias que surgen en RRHH y donde se analizan los retos a los que se enfrentan las diferentes empresas y líderes del mercado. Lo nombra como “la cuarta era digital”. Una nueva era donde la tecnología se encuentra en el centro de toda estrategia empresarial. El mundo digital coge fuerza y las necesidades, tanto de la empresa como del trabajador, están evolucionando hacia nuevos paradigmas. Se están creando puestos de trabajo, se generan nuevos perfiles, se incorpora la tecnología y cambian los modelos de negocio.
Precisamente estos cambios son los que hacen que la empresa se evalúe y tenga que adaptarse para no perder su posición en el mercado. El reto principal, según Deloitte, es aprender a cubrir la brecha entre nuevas necesidades laborales y los requerimientos que demanda el ecosistema empresarial.
¿Cuáles han sido los principales cambios en las organizaciones?
- Actualmente las empresas no se parecen en nada a las empresas de hace unos años. Según el estudio, casi el 90% de los ejecutivos consideran importante construir un modelo futuro. Se diferencia con la ruptura de las estructuras jerárquicas y la tendencia a trabajar en equipos para ser más competitivos. Los líderes cada vez tendrán que dominar más habilidades como la negociación y la resiliencia. Deberán conocer a la perfección a sus equipos para poder formar grupos eficientes y ágiles.
- La formación también está cambiando, se han sustituido los recursos tradicionales por las nuevas tecnologías. La mayoría de las empresas encuentran importante que se formen profesionales dinámicos para favorecer la cultura corporativa.
- La imagen de marca es muy importante. Es por ello que se necesita atraer talento y reforzar la imagen. Las empresas van a dar mucha importancia a los departamentos de RRHH, para que sean atractivos y competitivos. Es necesario crear campañas de difusión que atraigan a nuevos candidatos.
- Fidelizar a los empleados es y será cada vez más obligatorio. Los departamentos de RRHH utilizan nuevos enfoques como el design thinking y el employee journey map. Cada vez más intentan comprender al empleado y consolidar su experiencia para que se convierta en un embajador más de la marca. Esta es una de las mayores prioridades de las empresas, según el estudio.
- Aparecerán cambios en los modelos de liderazgo. Los líderes deberán ser digitales y construir una cultura de innovación y aprendizaje, donde la formación sea un aspecto importante. Para poder aspirar a la innovación, es necesario primero tener unos líderes preparados y especializados.
- El departamento de RRHH va a padecer una digitalización de sus procesos. Hoy día ya ha experimentado varios cambios, pero esta transformación va a seguir. Se incorporará la inteligencia artificial y las aplicaciones móviles para facilitar las gestiones.
- La figura del analista web será uno de los perfiles más demandados por sus conocimientos en análisis y herramientas digitales, que permitirán conocer el resultado de las estrategias marcadas.
- Las empresas apostarán por estrategias de inclusión y diversidad. Según el estudio, es una de las prioridades de este año. Estos aspectos serán clave a la hora de captar nuevos talentos y ser competitivos como empresa.
- Finalmente, los puestos de trabajo también cambiarán. La automatización y la robótica serán las responsables de la eliminación de algunos y la creación de otros. Creará nuevos puestos de trabajo especializados y aumentará la productividad. Los humanos se centrarán en potenciar la experiencia del cliente y del empleado y así mejorar el valor de la empresa.
