En una empresa o organització hi ha molts tipus de perfils diferents, tots són aptes i bons mentre la compenetració entre ells sigui positiva per a la consecució dels objectius de l’empresa i per al mateix ambient laboral. Però no és tot sempre tan bonic, per desgràcia hi ha molts empleats tòxics que poden arruïnar ràpidament el bon clima laboral que s’ha intentat crear i mantenir durant molt de temps. Solen ser persones que encomanen molta negativitat a la resta de persones, i encara que alguns siguin bons fent la seva feina, altres ni la fan ni deixen fer-la. Així que intenta detectar-los ràpidament i posa solució a l’assumpte si no vols que et passi factura.
Hi ha perfils d’empleats tòxics molt típics que són fàcils de detectar. A continuació et descrivim alguns habituals, segur que més d’un et sonarà…
El “rondinaire”: Es tracta d’un treballador a qui tot li sembla malament però tampoc aporta solucions. Sempre està cansat, li fa mal alguna cosa, creu que el seu treball està poc valorat, que cobra poc, no li passen les hores i se li fa molt llarg el dia, no para de bufar, es queixa de l’horari, del temps, té son… qui estigui al seu costat i hagi d’aguantar-lo, una de dues, o es torna com ell o voldrà matar-lo cada dia.
El qui “mai és culpa seva”: És un perfil de persona que mostra poc companyerisme i massa orgull. Sempre culpa als altres dels seus errors, la seva única defensa és alçar la veu i mostrar-se a la defensiva quan se l’acusa d’algun error.
El “setciències”: Sempre està pendent de totes les converses alienes que hi ha al seu voltant encara que no siguin de la seva incumbència. Quan es detecta algun problema en l’empresa, ell ja ho sabia des de feia temps… Però són persones que mai aporten solucions.
El que s’esforça el mínim: Són persones que es limiten a treballar les seves hores i fan la seva feina a un nivell mínim, gairebé insuficient. Eviten tota mena de responsabilitats, mai aporten idees, no tenen interès ni cap motivació per avançar professionalment ni ganes de millora. Sempre romanen en la seva zona de confort.
L “embrollador”: És la persona especialitzada a estendre tots els rumors a l’oficina, encara que vagin més enllà de la veritat, amb malícia, enfrontant companys i creant mal ambient laboral.
L “egòlatra”: És el típic treballador que li encanta atribuir-se els mèrits d’altres companys. A més sempre intenta mostrar les debilitats i errors dels altres per infravalorar-los. Vol i necessita aparentar més del que és i del que fa.
Com evitar els empleats tòxics en la selecció de personal?
Mai podem saber la personalitat d’una persona ni com serà dins la nostra empresa al 100% abans de contractar-la, però sí que hi ha algunes accions que poden ajudar-nos a saber una mica més d’elles abans de “ficar-les a casa”.
A Etalentum realitzem test de personalitat a tots els candidats abans de passar a la fase de les entrevistes, això ens ajuda a determinar les competències més destacables dels candidats; si són responsables, resolutius, honestos, flexibles, extravertits, autoritaris, creatius… I fins a un conjunt de 22 termes.
Una altra opció per conèixer més als candidats és demanar referències en altres empreses on hagin treballat. També haurem de tenir en compte si el perfil encaixa amb l’ètica, moral i valors de l’empresa. Establir un període de prova també és aconsellable.
Com gestionar un empleat tòxic si ja està en la teva empresa?
Si tot i haver pres totes aquestes mesures, detectes que tens algun treballador tòxic a la teva organització, tens diverses opcions abans de prendre mesures dràstiques.
Dóna-li una oportunitat per corregir, parlar amb ell per determinar la causa de la toxicitat i saber si es pot revocar. Assigna-li tasques de les quals hagi de ser totalment responsable i puguis fer un seguiment. Si és convenient, canvia’l de departament. Si així i tot no millora, valora l’opció d’acomiadar-lo.