Encontrar a nuevos talentos a través de procesos de selección no es una tarea fácil. A nivel europeo se vive una brecha entre la aparente falta de talento para cubrir algunos puestos de trabajo y la competencia para encontrar el perfil adecuado. Esta búsqueda, muchas veces, se ve truncada por la falta de innovación y de empatía por parte de las empresas.
Los candidatos se centran en nuevos requisitos y exigencias. Sus prioridades van mucho más allá y son conscientes de que el trabajo al que accedan, será aquel que ayude a su bienestar personal y profesional. El informe sobre la experiencia de los candidatos en Europa elaborada por la escuela de negocios HEC, afirma que las grandes empresas siguen sin innovar en sus procesos de selección.
Las nuevas tecnologías son herramientas que cada vez están cogiendo más protagonismo en este campo, pero aún hay muchas empresas que no cuentan con ninguno de estos avances. Además, según el mismo estudio, la mitad de las empresas no responde a los candidatos pasadas dos semanas desde la recepción de su candidatura y cuando lo hace, utiliza un correo genérico. Esta forma de comunicarse con el candidato hace que este se confunda y se dañe su imagen corporativa de la marca. Se puede percibir como una falta de empatía o personalización.
Tras la pandemia, han aparecido muchas herramientas digitales que en algunos casos aún no se han podido aplicar correctamente. Esto hace que algunas empresas no sean muy acertadas a la hora de realizar estos procesos de captación. Es importante que el candidato esté enterado en todo momento de cómo va su proceso, que se le actualice constantemente su estado. El estudio afirma que el 6% de los profesionales ni siquiera reciben una confirmación de la recepción de su candidatura. Esto es un grave error que comete la empresa, porque pone en riesgo la recepción de otros muchos talentos.
No realizar un buen proceso de selección puede provocar que los interesados en trabajar en la empresa se vayan a otras opciones distintas. La experiencia del candidato es un aspecto esencial a tener en cuenta siempre. La innovación es la clave para dar una buena imagen de la compañía.
Algunas de las nuevas herramientas que se utilizan, a parte de lo más básico como generar empatía, estar pendiente del estado de la candidatura, informar al profesional, responderle correctamente o personalizar sus respuestas, son:
- Gamificación
- Videoentrevista
- Realidad virtual
- Reclutamiento inteligente
- Employer branding
- CVs ciegos
- Gig economy
