La comunicación interna es uno de los elementos más importantes para conseguir un buen ambiente laboral y unos mejores resultados empresariales. La motivación de los trabajadores y su fidelización son la clave para el éxito. La productividad de la empresa se verá afectada si no se invierte tiempo ni esfuerzo en crear un espacio óptimo para los trabajadores. Como bien explican en Bizneo, la comunicación interna es
fundamental para el buen funcionamiento de cualquier entidad. Además, una mala gestión puede generar perdidas importantes ya, que se ha comprobado que esta puede mejorar la rentabilidad de la organización en un 30%.
Como explicábamos en nuestro anterior articulo, la motivación y el sentimiento de pertenencia repercuten positivamente en la empresa. Se requieren estrategias especificas para este ámbito laboral. Partimos de que la comunicación interna es el conjunto de acciones destinadas a fidelizar y a potenciar relaciones con los empleados. La participación de los trabajadores y su grado de satisfacción con la empresa repercute directamente en la imagen de esta y la aceptación de sus clientes. Gestionar un equipo humano no es una tarea fácil. Bizneo enumera siete claves para conseguirlo:
- Escuchar
- Planificar
- Integrar la estrategia en las acciones de la empresa
- Comprometerse
- Ser transparente
- Tener flexibilidad
- Aprovechar la tecnología
Una buena estrategia de comunicación interna se conseguirá si se utilizan las herramientas adecuadas como los manuales corporativos, los buzones de sugerencias, los encuentros personales, entre otros. Las estrategias tienen que estar pensadas en función de las características de la plantilla. Un buen plan de comunicación será aquel que contemple este aspecto y le de la importancia necesaria. Un buen ambiente de trabajo favorece a la empresa. El concepto de la comunicación interna no es nuevo, pero recientemente se está aplicando cada vez en mayor medida. Los trabajadores desmotivados y descontentos se convertirán en lastres para la empresa y destacaran negativamente.
Apostar por mejorar la comunicación entre el equipo humano tendrá los siguientes beneficios:
- Aumento de la productividad
- Rapidez en solucionar problemas
- Mejorar la relación entre personas
- Crear sentimiento de pertinencia
- Crear un clima de tranquilidad
Trabajar la empatía y la generosidad serán puntos indispensables para los CEO de la empresa moderna. Todas las acciones tienen que tener en cuenta la pluralidad de los profesionales y ofrecer lo mejor para cada uno de ellos. A parte de mantener contacto regular con ellos, desde IMF Business School creen que es importante que den su opinión y que se sientan valorados. Es por eso que puede ser interesante utilizar herramientas de participación creadas únicamente para ellos.
Escuchar lo que el trabajador tiene que decir tiene dos beneficios: incrementar su satisfacción y dar una oportunidad a la empresa de tener una nueva perspectiva de trabajo. Cooperar será la clave para conseguir el éxito deseado.
