![\"\"](\"https:\/\/blog.etalentum.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Captura-de-pantalla-2024-06-11-a-les-14.03.34-1024x681.png\")
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L\u2019attuale configurazione del mercato del lavoro globale, e in particolare di quello italiano, sta attraversando una fase di metamorfosi strutturale dettata dalla convergenza di innovazioni tecnologiche dirompenti, cambiamenti demografici profondi e una ridefinizione del contratto sociale tra lavoratori e imprese. In questo scenario, le competenze trasversali, comunemente note come soft skills o human-centric skills, hanno smesso di essere considerate attributi accessori o qualitativi per diventare il pilastro fondamentale della competitivit\u00e0 organizzativa e della resilienza economica. Mentre l’automazione e l’intelligenza artificiale (IA) assorbono progressivamente i compiti tecnici e routinari, la capacit\u00e0 umana di navigare la complessit\u00e0, gestire le relazioni interpersonali e applicare il giudizio critico in condizioni di incertezza emerge come il principale differenziatore di valore.<\/p>\n
In questo articolo, basato sui dati estratti dalle Ricerche e Selezione del Personale effettuate da Etalentum nel 2025 e su diversi studi di settore, facciamo un punto della situazione.<\/p>\n
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La velocit\u00e0 con cui le competenze tecniche diventano obsolete \u00e8 aumentata drasticamente nell’ultimo decennio. Si stima che circa il 40% delle competenze chiave richieste per svolgere le attuali mansioni sar\u00e0 stravolto entro il 2030. Questo fenomeno di obsolescenza precoce delle hard skills sposta l’attenzione degli imprenditori e dei responsabili delle risorse umane verso abilit\u00e0 che possiedono una “durata” maggiore e che permettono ai lavoratori di riposizionarsi continuamente all’interno di flussi di lavoro in evoluzione. Le competenze umane, un tempo descritte come soft, sono oggi considerate la “valuta forte” del mercato del lavoro, poich\u00e9 rappresentano l’unico argine alla rapida evoluzione e all’automazione dei processi produttivi e decisionali.<\/p>\n
L’intelligenza artificiale generativa e l’ascesa degli agenti autonomi stanno trasformando il lavoro in una partnership tra persone, macchine e algoritmi. In questa collaborazione, l’essere umano non scompare, ma assume il ruolo di orchestratore. Se l’IA pu\u00f2 ottimizzare la produzione, analizzare grandi quantit\u00e0 di dati o redigere documenti, non pu\u00f2 per\u00f2 provare empatia, ispirare fiducia o gestire conflitti etici complessi. Le attivit\u00e0 che richiedono giudizio umano e intelligenza emotiva presentano un potenziale di trasformazione via IA limitato a circa il 13%, a dimostrazione della centralit\u00e0 insostituibile del fattore umano.<\/p>\n
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Abbiamo incrociato i dati provenienti dalle nostre selezioni del 2025 con quelli dei principali rapporti internazionali, tra cui quelli del World Economic Forum e di LinkedIn, per delineare una gerarchia delle competenze trasversali pi\u00f9 richieste per il prossimo quinquennio. Al vertice di questa piramide troviamo il pensiero creativo, la resilienza e l’adattabilit\u00e0.<\/p>\n
| \n Competenza Trasversale<\/p>\n<\/th>\n | \n Descrizione Strategica<\/p>\n<\/th>\n | \n Impatto Organizzativo<\/p>\n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| \n Pensiero Creativo<\/p>\n<\/td>\n | \n Capacit\u00e0 di generare soluzioni originali e connettere idee apparentemente distanti.<\/p>\n<\/td>\n | \n Motore dell’innovazione e della differenziazione competitiva.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||||||||
| \n Resilienza e Flessibilit\u00e0<\/p>\n<\/td>\n | \n Attitudine a gestire lo stress, recuperare dagli errori e adattarsi ai cambiamenti.<\/p>\n<\/td>\n | \n Fondamentale per la continuit\u00e0 operativa in contesti di crisi.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||||||||
| \n Intelligenza Emotiva<\/p>\n<\/td>\n | \n Consapevolezza e gestione delle proprie emozioni e di quelle altrui.<\/p>\n<\/td>\n | \n Base per la collaborazione efficace e la leadership empatica.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||||||||
| \n Pensiero Critico<\/p>\n<\/td>\n | \n Analisi oggettiva delle informazioni per formulare giudizi ponderati.<\/p>\n<\/td>\n | \n Essenziale per supervisionare i risultati prodotti dall’IA.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n | ||||||||||||
| \n Collaborazione e Teamwork<\/p>\n<\/td>\n | \n Capacit\u00e0 di lavorare in gruppi eterogenei e distribuite geograficamente.<\/p>\n<\/td>\n | \n Incrementa la produttivit\u00e0 dell’85% attraverso il senso di comunit\u00e0.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n \u00a0<\/b><\/p>\n Questa tassonomia riflette un mercato che non premia pi\u00f9 solo il saper fare, ma soprattutto il saper essere e il saper imparare. La curiosit\u00e0 intellettuale e l’apprendimento permanente sono diventati requisiti indispensabili per evitare l’esclusione professionale in un sistema che richiede continui cicli di upskilling e reskilling. Un fattore strategico, soprattutto per le PMI che, potendo contare su un numero relativamente limitato di personale, devono poter contare proprio sulla sua capacit\u00e0 di adattarsi all\u2019evoluzione delle tecnologie e dei processi.<\/p>\n \u00a0<\/b><\/p>\n In Italia, il monitoraggio dei fabbisogni professionali \u00e8 affidato in larga misura al Sistema Informativo Excelsior, realizzato da Unioncamere in collaborazione con il Ministero del Lavoro. I dati relativi al periodo 2024-2025 evidenziano una domanda di lavoro sostenuta, ma segnata da un profondo mismatch tra domanda e offerta, spesso legato proprio alla carenza di competenze trasversali adeguate. Una crisi di talenti che incide profondamente sulla capacit\u00e0 competitiva delle aziende, soprattutto le PMI.<\/p>\n Nel corso del 2025 le imprese italiane avevano programmato circa 4,4 milioni di assunzioni. Tuttavia, a causa della difficolt\u00e0 di reperimento dei profili ricercati, si stima che solo il\u00a0 48-50% delle posizioni aperte sia stato coperto. Questa difficolt\u00e0 non riguarda solo i profili altamente specializzati, ma si estende in modo trasversale a tutti i settori produttivi.<\/p>\n Le stime a medio termine del sistema informativo Excelsior di UnionCamere indicano che il mercato del lavoro italiano avr\u00e0 bisogno di un numero di occupati compreso tra i 3,1 e i 3,6 milioni di unit\u00e0 entro il 2028. La maggior parte di questo fabbisogno (circa l’80-92%) deriver\u00e0 dalla necessit\u00e0 di sostituire i lavoratori in uscita per motivi demografici, mentre la quota legata all’espansione economica sar\u00e0 pi\u00f9 contenuta.<\/p>\n In questo scenario, le competenze trasversali richieste differiscono a seconda del livello di istruzione e del ruolo ricercato, ma restano sempre centrali nel processo di selezione del profilo pi\u00f9 adeguato, soprattutto in considerazione della costante evoluzione tecnologica, che non potr\u00e0 che accelerare con il progressivo ampliamento del ruolo dell\u2019Intelligenza Artificiale.<\/p>\n \u00a0<\/b><\/p>\n Livello di Istruzione<\/p>\n<\/th>\n Quota Fabbisogno 2024-2028 (%)<\/p>\n<\/th>\n Competenze Trasversali Richieste<\/p>\n<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n Laurea \/ Terziario<\/p>\n<\/td>\n 37,5%<\/p>\n<\/td>\n Leadership, Pensiero Strategico, Comunicazione.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n Diploma Superiore<\/p>\n<\/td>\n 50,1%<\/p>\n<\/td>\n Problem Solving, Organizzazione, Teamwork.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n Qualifica Professionale<\/p>\n<\/td>\n 33% (richiesta specifica)<\/p>\n<\/td>\n Autonomia, Precisione, Adattabilit\u00e0.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n \u00a0<\/b><\/p>\n Secondo le stime, in Lombardia, regione locomotiva dell’economia nazionale, si prevede un incremento dello stock occupazionale di circa 121.000 unit\u00e0 nel quinquennio, arrivando a un fabbisogno totale di quasi 670.000 occupati considerando la sostituzione del personale. In questo contesto regionale, la richiesta di competenze digitali e green \u00e8 particolarmente elevata, ma sempre mediata dalla necessit\u00e0 di capacit\u00e0 relazionali e gestionali solide.<\/p>\n In Veneto, sempre secondo Excelsior per il quinquennio 2024-2028, il fabbisogno occupazionale complessivo (dato dalla somma tra l’espansione della domanda e la sostituzione del personale) \u00e8 stimato in oltre 300.000 unit\u00e0.<\/p>\n Nelle due Regioni in cui operiamo, Lombardia e Veneto, assistiamo a una vera e propria emergenza occupazionale al contrario. Non si tratta, cio\u00e8, di un problema di scarsit\u00e0 di lavoro, ma della difficolt\u00e0 a reperire profili sufficientemente qualificati sia dal punto di vista professionale sia di quello delle competenze trasversali. Una situazione che rende sempre pi\u00f9 difficile per le Aziende un approccio Fai-da-Te alla Selezione. Basti pensare che circa il 70% delle imprese nostre clienti arriva da esperienze negative di ricerca e selezione svolte internamente.<\/p>\n \u00a0<\/b><\/p>\n Le piccole e medie imprese italiane, affrontano sfide di attrattivit\u00e0 rispetto alle grandi multinazionali. Per fidelizzare i dipendenti e attrarre nuovi talenti, le PMI stanno sempre pi\u00f9 adottando strategie che una volta erano appannaggio di aziende di dimensioni maggiori, basate sulla valorizzazione del capitale umano e sulla flessibilit\u00e0.<\/p>\n Formazione Continua: Il 33,3% delle imprese investe in percorsi di formazione interni ed esterni per colmare il gap di competenze.<\/p>\n<\/li>\n Welfare Aziendale: Circa il 40% delle medie aziende punta sulla flessibilit\u00e0 oraria e sul benessere per migliorare il clima organizzativo.<\/p>\n<\/li>\n Welfare Contrattuale: Oltre il 51% delle imprese eroga forme di welfare previste dai contratti collettivi o per iniziativa unilaterale.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Queste iniziative non servono solo a trattenere i lavoratori, ma a creare un ambiente in cui le competenze trasversali possano fiorire. Un lavoratore che si sente supportato dal punto di vista del welfare e della formazione \u00e8 statisticamente pi\u00f9 propenso a collaborare attivamente e a dimostrare resilienza di fronte alle sfide produttive.<\/p>\n Nelle PMI italiane esiste ancora una resistenza diffusa a investire in attivit\u00e0 che appaiono slegate dalle prestazioni aziendali e dalla produttivit\u00e0. Tuttavia esiste una correlazione diretta tra l’investimento nelle competenze trasversali e le performance finanziarie dell’impresa. Studi condotti dal Massachussetts Institute of Technology indicano che i programmi di formazione sulle soft skills possono generare un ROI del 256% in meno di un anno. Questo accade perch\u00e9 il miglioramento della collaborazione e della comunicazione riduce gli errori, accelera i cicli di produzione e migliora il clima lavorativo, abbattendo i costi legati al turnover.<\/p>\n \u00a0<\/b><\/p>\n I lavoratori che possiedono forti competenze trasversali, oltre a quelle tecniche, avanzano in carriera il 13% pi\u00f9 velocemente. In settori come l’ingegneria e l’IT, dove la competenza tecnica \u00e8 data per scontata, la differenza tra un professionista e un leader \u00e8 dettata dalla capacit\u00e0 di problem solving, dall\u2019attitudine a creare uno spirito di squadra e collaborativo e dalla leadership.<\/p>\n La formazione continua \u00e8 quindi un driver fondamentale non solo per il dipendente, ma per la solidit\u00e0 stessa dell’azienda. Le organizzazioni che promuovono una cultura dell’apprendimento registrano tassi di mobilit\u00e0 interna superiori del 23%, riducendo la dipendenza dal mercato esterno e i relativi costi di recruiting.<\/p>\n \n Il ruolo crescente dell\u2019Intelligenza Artificiale, che presidia un ventaglio sempre pi\u00f9 vasto di attivit\u00e0 e competenze produttive e decisionali, rende sempre pi\u00f9 importante il fattore umano e le competenze trasversali per guidare l\u2019evoluzione e un cambiamento che non \u00e8 pi\u00f9 episodico, ma costante.<\/p>\n Per questo motivo, la valutazione delle soft skill nei processi di selezione e inserimento aziendale \u00e8 passato da una funzione di supporto a una funzione di guida strategica. La capacit\u00e0 di un’organizzazione di identificare, valutare e coltivare queste abilit\u00e0 determina la sua capacit\u00e0 di innovare e di adattarsi a un mondo in cui l’intelligenza artificiale cambier\u00e0 la natura stessa del lavoro.<\/p>\n Per le imprese italiane, e in particolare per le PMI manifatturiere come quelle lombarde e venete, la chiave del successo risiede nel superamento della visione dicotomica tra hard e soft skills. Il professionista del futuro \u00e8 un “ibrido” capace di padroneggiare le tecnologie digitali ma ancorato a capacit\u00e0 umane solide: empatia, etica, creativit\u00e0 e collaborazione. Investire nella formazione continua e in una cultura aziendale che valorizzi il capitale umano non \u00e8 pi\u00f9 un costo, ma l’investimento pi\u00f9 redditizio che un’impresa possa compiere per garantire la propria longevit\u00e0 nell’era della trasformazione digitale.<\/p>\n \n La sfida del prossimo decennio non sar\u00e0 solo tecnologica, ma profondamente umana. Saranno le aziende capaci di mettere la persona al centro \u2014 attraverso processi di selezione equi e percorsi di inserimento significativi \u2014 a guidare la transizione verso un nuovo umanesimo del lavoro, dove l’intelligenza artificiale potenzia le capacit\u00e0 umane anzich\u00e9 sostituirle. In questo percorso, le competenze trasversali rappresentano il ponte indispensabile tra il progresso tecnologico e i risultati sociali ed economici di valore.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Una ricerca basata sulle nostre selezioni del Personale, delinea il ruolo strategico dei Soft Skill L\u2019attuale…<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":6787,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.etalentum.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7308"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.etalentum.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.etalentum.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.etalentum.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.etalentum.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7308"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/blog.etalentum.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7308\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7502,"href":"https:\/\/blog.etalentum.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7308\/revisions\/7502"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.etalentum.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6787"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.etalentum.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7308"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.etalentum.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7308"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.etalentum.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7308"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}} |